✦CREMA CRM AI 캠페인 에이전트
CREMA CRM 클로즈 베타 모집

이번 주 신규 매출 기회,
AI가 먼저 제안합니다

쇼핑몰 방문·구매 데이터와 리뷰 데이터를 함께 분석해
지금 필요한 CRM 캠페인을 AI가 추천해드려요.

클로즈 베타 신청하기
AI와 대화를 이어나가세요…보내기
Why CREMA CRM

이미 크리마 서비스를 쓰고 있다면,
부담 없이 시작할 수 있습니다

₩ 0 원

CRM 구독료 0원

크리마 리뷰 고객사라면 별도 구독료 없이
바로 사용할 수 있습니다. 비용 부담없이
편하게 시작해보세요!

리뷰 기반 특화 캠페인

쇼핑몰 방문·구매 데이터와 리뷰 데이터를
함께 분석해, 크리마 CRM만의 특화 캠페인을
실행할 수 있습니다.

11,000 크레딧 무료

11,000 크레딧 제공

AI 에이전트 기능을 쉽게 체험해보실 수 있도록
11,000 크레딧을 무료로 제공합니다.

(알림톡 발송 기준 1,000건 상당)

How it works

분석도, 제안도 AI가 알아서.
수정은 편하게 대화로 하세요

1주간 분석 리포팅

요청하지 않아도
AI가 알아서 분석합니다

  • 쇼핑몰의 최근 90일 데이터를 자동 분석 후 인사이트 제시
  • 구매·방문 데이터+리뷰 데이터 분석으로 특화 인사이트 발굴
📊 주간 데이터 분석 리포트
분석기간: 2026. 04. 06. ~ 2026. 07. 05.
💡 주요 인사이트
1VIP 고객 - 로그인 방문 비율이 3주 연속 감소하며 핵심 고객층 이탈이 심각한 상황입니다.
2최근 구매 고객 - 부정 리뷰 비율이 전월 대비 18% 증가하여 상품·CS 만족도 점검이 필요합니다.
3재구매 주기 도래 고객 - 2,340명으로 집계되어 개인화 메시지 발송 시 높은 구매 전환을 기대할 수 있습니다.
2맞춤 캠페인 추천

타겟 추출부터 메시지까지
완성형으로 제안합니다

  • 인사이트별 적합 타겟 추출 & 예상 발송수 계산
  • 발송 목적에 최적화된 메시지 자동 생성
구매전환SMS

돌아온 탕아를 위한 웰컴백 쿠폰

발송 대상 예상 발송 수: 1,240명
최근 6개월 내 활동, 총 구매 50만원 이상, 최근 3주간 구매 없음
발송 메시지
(광고) OOO님, 저희 잊으신 거 아니죠? 🥹 돌아오시면 드리려고 몰래 빼둔 20% 할인 쿠폰! 오늘 자정까지만 유효하니 얼른 챙기세요!
캠페인 생성하기
3리뷰 특화 캠페인

리뷰 데이터를 활용한
특화 캠페인도 가능합니다

  • 리뷰 만족도·평점·작성 이력 기반의 정교한 타겟팅
  • 크리마 CRM 만의 차별화된 캠페인 집행
구매전환SMS

리뷰 만족도가 높은 첫 구매 고객 대상 재구매 유도 쿠폰

발송 대상 예상 발송 수: 1,020명
최근 30일 내 첫 구매, 리뷰 평점 4점 이상 작성, 추가 구매 없음
발송 메시지
(광고) OOO님, 첫 구매는 만족스러우셨나요? 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사해요 🥰 OOO님을 위해 두 번째 구매에 쓸 수 있는 15% 쿠폰을 준비했어요. 이번엔 어떤 걸 담아볼까요?
캠페인 생성하기
4캠페인 정교화

정교한 캠페인 수정은
말로 하면 됩니다

  • 대화를 통해 타겟 조건·메시지·제목 수정
  • 원하는 타겟 조건으로 새 캠페인 추천도 가능
🙂
발송 대상을 최근 1개월 미방문 고객으로 좁혀줘
✦
“발송 대상을 최근 1개월 미방문 고객으로 좁혀줘” 내용을 바탕으로 추천 캠페인을 조정합니다.
✦
조건을 반영했어요. 예상 발송 수는 862명입니다. 이대로 캠페인을 생성할까요?
AI와 대화를 이어나가세요… (예: 첫번째 옵션의 제목을 조금 더 재치있게 바꿔줘)보내기
FAQ

자주 묻는 질문

비용은 어떻게 되나요?

크리마 리뷰 고객사라면 별도 구독료 없이 이용할 수 있습니다. 메시지 발송 비용만 실비로 청구되며, 클로즈베타 참여 고객사에 한해 11,000크레딧을 무료로 1회 지급해 드립니다.(알림톡 11원 기준 1,000건 상당)

어떤 매체로 발송할 수 있고, 발송 비용은 얼마인가요?

현재 아래 3가지 매체로 발송할 수 있으며, 발송 매체는 계속 추가될 예정입니다.

  • 카카오 알림톡(정보성) — 건당 11원
  • 문자 SMS — 건당 15원 / 문자 LMS — 건당 30원
  • 카카오 브랜드 메시지(친구) — 건당 25원카카오톡 채널 친구에게 발송됩니다.

무료로 지급되는 11,000 크레딧은 알림톡 약 1,000건 / SMS 약 730건 / 브랜드 메시지 약 440건 / LMS 약 360건에 해당합니다. (부가세 별도)

어떻게 시작하나요?

베타 참여가 확정되면 크리마에서 기능을 활성화해 드립니다. 이후 관리자 페이지의 실험실에서 ‘메시지 발송 캠페인 - AI 캠페인 에이전트’를 켜면 CRM 메뉴에 AI 캠페인 에이전트가 나타납니다.

분석에는 어떤 데이터가 사용되나요?

우리 쇼핑몰의 최근 90일 데이터를 주 단위로 분석합니다. 축적된 데이터가 있어야 인사이트와 추천 캠페인이 제공되며, 데이터가 부족한 경우에도 채팅으로 원하는 조건을 입력해 캠페인을 추천받을 수 있습니다.

AI가 만든 캠페인은 바로 발송되나요?

아니요. ‘캠페인 생성하기’를 누르면 캠페인 설정 화면으로 이동하며, 내용을 확인·수정한 뒤 직접 발송을 결정합니다. AI가 임의로 발송하지 않으니 안심하세요.

이용 환경에 제한이 있나요?

베타 기간에는 PC 관리자 화면에서 이용할 수 있습니다(모바일 모드 미지원). 채팅 내용은 페이지에 머무는 동안 유지되며, 페이지를 벗어나면 초기화됩니다.

크리마의 새로운 AI 캠페인 에이전트,
지금 체험해보세요!

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